瑞爾集團圍繞服務痛點精準發力,構建新時代醫療服務格局
2022-12-22 17:46:30 |來源:壹點網
一直以來,瑞爾集團(股票代碼:6639.HK)始終把滿足顧客需求作為第一選擇,連續開展改善醫療服務行動,優化就醫流程,加強人文關懷,全力提升服務質量,做到診療更安全,醫療服務能力更優,以改善顧客就醫體驗。
瑞爾集團瑞爾齒科推進??破放平ㄔO,始終將客戶的健康和就診體驗放在一切之上,切身了解客戶的口腔醫療需求,為客戶定制專屬的適度治療方案,竭盡所能為客戶提供卓越的口腔醫療資源??蛻魪牟饺肴馉柕牡谝豢唐?,即為瑞爾的家人。在瑞爾,診療環境充分考慮到客戶的身心狀態,力求給口腔客戶提供最佳舒適度。瑞爾智能信息系統精確、完備、巨細靡遺地記錄客戶每一次的就診歷程,完善的保障體系,確??蛻舻闹委熥裱茖W規律與人性。
瑞爾集團瑞爾齒科專注于質量管理全提升,擁有嚴格的質量管理和監督,采用國際先進的醫療管理模式,建立了制度化、常態化的醫療質量管理和監督體系,例如:醫療紅線制度、不良事件報告制度、病例分級制度、醫生分級制度以及定期復雜病例會診制度等。每個診所都配備全科+??频尼t療服務體系,更將口腔數字化作為口腔診療發展的重要課題,實現數字化種植修復一站式體驗。瑞爾還擁有完善的轉診和會診制度,為解決客戶的疑難病例提供更加全面的治療方案。
瑞爾集團瑞爾齒科著力擴大口腔醫療資源供給,不斷學習先進的醫療理念,積極引進高層次口腔專業人才,提升理論和業務水平,在服務和技術上優化升級,使就診更便利,醫療服務水平更高,經過二十余載的蓬勃發展,瑞爾目前已成為中國中高端口腔連鎖第一股。在瑞爾,醫生和顧客之間如同朋友般親密,大家相互信任,氣氛融洽和諧,“技術精湛、服務熱情”成了瑞爾品牌的一大亮點。
改善醫療衛生服務無止境。下一步,瑞爾集團瑞爾齒科將繼續圍繞“顧客即家人”的服務理念,聚焦醫療衛生健康領域的熱點、難點、痛點問題,持續發力,精準發力,努力構建診療更加安全、就診更加便利、體驗更加舒適的新時代醫療服務格局。
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